Enfermeira, formada há 15 anos, especialista em Qualidade nos Serviços de Saúde e Enfermagem do Trabalho. Também possui formação Profissional e Self Coaching pelo Instituto Brasileiro de Coach.
Atua na área de gestão em saúde desde o início da carreira, passando pelos setores de atendimento ao cliente, experiência do paciente, núcleo de segurança do paciente, comissões obrigatórias, planejamento estratégico, processos, projetos e qualidade. Também atuou com mapeamento e otimização de fluxos e processos e liderança de projetos.
Nessa jornada obteve retornos positivos com implantação de metodologias para simplificação / otimização / automatização de processos com resultados consideráveis em redução de custos e redução de tempo de atendimento ao cliente. Além disso, obteve upgrade em duas normas certificadoras. Sempre utilizou ferramentas para executar os processos de trabalho, como uma forma de gerar melhoria contínua: PDCA, Diagrama de Ishikawa, 5 por quês, Matriz GUT, 5S, Sipoc, 5W2H e Análise de Swot, além de sistemas de gestão como Tasy, Stratws, Sigquali e Smarth Doctor para gerenciamento. Atualmente é referência no que diz respeito a qualidade e otimização de processos para o time com quem trabalha e está a frente de um grande projeto de implantação da acreditação FACT (certificação internacional para serviços de terapia ceclular).
É aluna do curso de MBA em Lean Six Sigma e Excelência Operacional e também curso de especialização em PNL, Gestão de Pessoas e Liderança.